Anliegen schildern
Bereich, Gerät und Problem – so genau, wie der Kunde es beschreiben kann.
SERVICEASSIST · FÜR SERVICEBETRIEBE
Eine bessere Anfrage.
Ein klarerer Start.
Kunden beschreiben ihr Problem in eigenen Worten. ServiceAssist fragt passend nach und bereitet die Angaben strukturiert für Ihren Betrieb vor.
Die Demo läuft im Browser. Es werden keine Testangaben versendet und keine Live-KI aufgerufen.
SO FUNKTIONIERT DIE BASIS
Nachfragen, bevor
Informationen fehlen.
Passend ergänzen
Höchstens fünf relevante Rückfragen. Die Antworten bleiben freiwillig.
Sicher einordnen
Allgemeine erste Hinweise, ohne riskante Selbstreparatur. Bei Gefahrenzeichen keine weiteren Tests.
Anfrage senden
Die Kundenangaben werden strukturiert per E-Mail an den Betrieb übergeben.
KLAR GETRENNT
Regelbasierte Hilfe.
KI nur als Zusatz.
Die Rückfragen im Formular entstehen aus festgelegten Kategorien und Stichworten. Das ist keine automatische Fachdiagnose.
Ein zusätzlicher KI-Ablauf kann – nach gesonderter Einrichtung – Zusammenfassungen, offene Fragen oder Antwortentwürfe vorbereiten. Ob das sinnvoll und zulässig umsetzbar ist, hängt von Ihren Werkzeugen und den verarbeiteten Daten ab.
Der Betrieb prüft und entscheidet. Eine solche Erweiterung ist nicht automatisch Bestandteil der öffentlichen Demo oder dieses Anfrageformulars.
EINRICHTUNG NACH ABSPRACHE
Passend zu Ihrem Betrieb
Wir klären Servicebereiche, Firmenauftritt, Empfänger, vorhandene Technik und gewünschte Unterstützung. Daraus ergibt sich ein konkretes Angebot.
Einrichtungsumfang, Nutzungsrechte und eventuelle laufende Drittanbieter-Kosten werden vorher vereinbart. Es gibt kein verpflichtendes ServiceAssist-Monatsabo von uns.
ServiceAssist anfragenNutzungs- & SicherheitshinweisePAKETE & PREISE
Einmalig starten.
Später nur bei Bedarf erweitern.
ServiceAssist soll zu Ihrem Betrieb passen. Deshalb können Sie mit der Basis starten oder die Einrichtung direkt an uns geben. Alle genannten Preise inklusive Mehrwertsteuer.
BASIS · SELBST EINRICHTEN
79 €
einmalig
Für Betriebe, die die ServiceAssist-Grundlage selbst in die eigene Umgebung übernehmen und konfigurieren möchten. Enthalten sind die vereinbarte Basisversion, die regelbasierte Anfrage-Struktur und die dazugehörigen Nutzungshinweise.
EINGERICHTET · PASSEND ZUM BETRIEB
Individuell
nach Umfang
Wir passen Firmenauftritt, Empfänger und vereinbarte Servicebereiche an, richten den Ablauf ein und führen einen gemeinsamen Funktionstest durch. Der genaue Umfang wird vorher abgestimmt.
ERWEITERT · MIT FALLVORBEREITUNG
Individuell
nach Umfang
Zusätzlich kann eine KI-gestützte Vorbereitung von Servicefällen eingerichtet werden – zum Beispiel für Zusammenfassungen, offene Fragen oder Antwortentwürfe. Nur wenn Technik, Datenschutz und Arbeitsablauf dazu passen.
Aktueller Einführungspreis: 79 € einmalig
ServiceAssist befindet sich derzeit in der Einführungsphase. Der Preis gilt für neu vereinbarte Aufträge zum Zeitpunkt der Beauftragung.
Kein verpflichtendes Monatsabo von uns. Spätere Änderungen oder zusätzliche Servicebereiche werden nur nach Absprache berechnet. Je nach technischer Umsetzung können Hosting-, Microsoft-, KI- oder andere Drittanbieter-Dienste eigene laufende Kosten verursachen. Diese klären wir vor der Einrichtung.