ServiceAssist-Demo | Medientechnik David

01

Ihr Anliegen

Bereich

Gerät / Hersteller / Modell

Fehlercode

Seit wann?

Was genau passiert?

Bitte keine Passwörter, Zugangscodes oder vertraulichen Dokumente eintragen.

Was haben Sie bereits ausprobiert?

Sie bestätigen erst Ihre Eingabe. Danach erscheinen passende Rückfragen.

02

Gezielte Rückfragen nur soweit Sie es wissen

Aus Ihrer Beschreibung wählen wir passende Rückfragen. Sie müssen keine Fachbegriffe kennen.

Passende Fragen:

Rückfragen dürfen leer bleiben, wenn Sie etwas nicht wissen.

03

Erste sichere Checks freiwillig

Warum wir das fragen: Mit wenigen sicheren Checks können wir die Ursache besser eingrenzen und manchmal lässt sich das Problem direkt lösen. Sie müssen nichts öffnen und können jeden Punkt auslassen, wenn Sie unsicher sind.

Sicherheit geht vor. Keine Geräte oder festen Elektroinstallationen öffnen. Bei Rauch, Brandgeruch, Gasgeruch, starker Hitze, auffälligen Akkus oder Wasser an elektrischen Teilen nicht weiter testen. Die Online-Anfrage ist kein Notfallkanal.

Die Rückfragen sind regelbasiert. Es wird keine externe KI aufgerufen.

Sie können Checks auch überspringen.

04

Zusammenfassung prüfen

So wird aus Ihrer kurzen Beschreibung eine strukturierte Anfrage. Sie können jederzeit zurückscrollen und Angaben ändern.

Erst danach wird etwas versendet.

05

Wie erreichen wir Sie?

Mindestens Telefon oder E-Mail angeben. Wir nutzen die Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Name

Firma / Organisation

Telefon oder E-Mail *

E-Mail oder Telefon *

Gut erreichbar

Ort / Postleitzahl

Weitere Hinweise

Ich habe die Datenschutzhinweise gelesen. Meine Angaben werden zur Bearbeitung dieser Anfrage und zur Kontaktaufnahme verwendet. *

Keine Werbeeinwilligung. Die Anfrage ist noch keine kostenpflichtige Beauftragung.

Wobei dürfen wir
Sie unterstützen?

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Gezielte Rückfragen nur soweit Sie es wissen

Erste sichere Checks freiwillig

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Wie erreichen wir Sie?

So ist die Anfrage vorbereitet

Optional zusätzlich per WhatsApp

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So ist die Anfrage vorbereitet

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